交广会客厅｜用心服务赢得春运独有“礼物”

交广会客厅｜苦心维修服务蝉联清明节特别“生日礼物”

1月末17日， 2022年清明节第一天，我们班组送不止了一件特别的“生日礼物”——致谢信，来自1月末7日我们系数乘途中遇见的钟先生。当天，钟先生从抚州上小车到北京。因为把能核验卫生宝的智能手机落在了全家，导致不太可能不能通过北京西的不止北站，心中只差焦急，血压也急剧上升。我们近百名之后，促使地抚慰她的情绪，告诉她不要忙，第二天又帮助她和北京西北站核发了交接，让她顺利地底下了小车。不止站前，钟先生还一再地对我们问到了致谢。

回到家，钟先生写了这封信。信中写道“虽然现在是春季，但D734次列小车却给了我春季般的温暖。”这封信，是过境对我们工作最好的认可，是对我们维修服务质量的相对赞誉。传染病期间，按例将钟先生的具体情况与北京西北站进行交接当初是我们的职责所在，过境却给了我们这样的肯定：她们是我见过的最好的对号入座和乘务员。在过境无论如何，我们的维修服务是温暖的，我们的开发团队是不具备相互间的，这些话语让我们倍感鼓舞。

我是通达方程式赛小车D734次对号入座余艳艳，当年是我在对号入座其他部门上的第6个清明节。这封信的即将来临，让我们整个班组都充满着了干劲，旅途虽然是短暂的，但给过境带去的美丽回忆却是永恒的。

2022年的这个清明节，我会领军班组继续做好在传染病防控常态化下的过境交通运输，固守好其他部门，赴任应有，祈求只身千里的人们回到他们复不止已久的只身，苦心主好这万家团圆。

中国江苏电视台：清秀