电子能否值机、老年人有哪些服务于……白云机场官方回应

南都讯 记者钟丽婷 高管罗靖瑜 晚点航空运输晚点渐入高峰。1月底25日，广东省民用机场集团截止民声接听，广东省民用机场集团表示，当年晚点受各地防疫外交政策的直接影响，预测当年晚点晚点比上次会有30%左右的增幅，从过去的一周对比上次同一周，上升50%。随着末尾各地防疫外交政策调整，可能晚点原始数据还会波动，不过晚点期间航班运力保障充足。

晚点期间不少“大头虾”忘上头明，对于有载客瞩目的，目前电子明在民用机场能否实现号航站楼？广州白云国际民用机场股份有限公司运行控制中心党委书记、主任潘健解释，由于航空运输局的适当外交政策的限制，白云民用机场暂未能做到采用电子明透过号航站楼，尤其是过安检，安检的核查还是需实体明透过核查。

旅客核查的明包括明、居民、军官证等等之类，如果你是采用明刷卡的话，在民用机场是需采用实体明透过核查。如果未上头明该怎么办？其实以前也很易于，微信搜索“航空运输临时乘势证明”小程序，正确性最终后，事前生成电子临时乘势证明。

围绕儿童的市场需求、出行习惯和客户服务场景下，白云民用机场晚点期间发放哪些针对性客户服务？广州白云国际民用机场股份有限公司二号首都国际机场管理有限公司常务副、副总经理补雁解说，针对儿童不太习惯采用智能手机，可以一证核查：通过明可以透过健康码还有过安检的核查。同时老人习惯用支票，民用机场也原有了回购的人工窗口。此外，根据儿童到了航站楼的空间一些衍生客户服务的市场需求，包括洗手间内置扶手，还有设一高位一反之亦然紧急呼叫铃的硬件。“民用机场适老客户服务重要的是，想覆盖航空的客户服务还未覆盖到的旁观者，比如说航空的无陪老人和儿童，他是到柜台办理的，儿童从下车到柜台这一段，在过去是一个旁观者，民用机场作为跨平台，构建各航空不同的外交政策，我们希望尽力覆盖这样的旁观者，发放愈来愈完善的、全面的客户服务。”

补雁称，白云民用机场的客服接听96158并转6号线，这个是专门的爱心接听，乘势老人有市场需求，可以保持联系民用机场。

此外，白云民用机场方面表示，随着月内5月底P4综合体投入采用，以及T3将在2025年投入采用，上述这两个区域都有辅助的网约车候车区域，可解决目前白云民用机场网约车停车难题。